Condiciones generales de venta
- Identificación
- Aceptación de las condiciones
- Pedir
- Premios
- Pago
- Forma de pago
- Entrega
- Retirada y reclamaciones
- Asegurar las transacciones
- Garantía
- Propiedad Intelectual
- Información personal, nominativa o privada
- Legislación aplicable
1. Identificación
El sitio SVCARD.fr es propiedad de la empresa BANDIT BANDIT, con domicilio social en 33 rue Pergolèse 75116 París, Francia, en su totalidad, así como todos los derechos relacionados.
Cualquier reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización de los propietarios. No obstante, se permiten los enlaces de hipertexto al sitio sin necesidad de solicitarlo expresamente.
2. Aceptación de las condiciones
El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las condiciones particulares de venta expuestas en esta pantalla y declara expresamente que las acepta sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre svcard.fr y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición que figure en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y escrita.
3. Controlar
Si el cliente desea realizar un pedido, primero debe identificarse. Para ello, rellenará, según la información que se le facilite en línea, un formulario puesto a su disposición en el que facilitará la información necesaria para su identificación y, en particular, sus apellidos, nombres, número de teléfono, dirección postal y electrónica y dirección de facturación y entrega. Toda la información se presenta al cliente en francés.
El cliente que haya elegido los productos presentados, validará definitivamente su pedido haciendo clic en el botón “Validar el pedido” para manifestar su compromiso y su aceptación de las Condiciones Generales de Venta. A partir de ese momento, el pedido queda registrado y se comunica al cliente un número de pedido y una confirmación en la pantalla y/o por correo electrónico. Los datos registrados por constituyen una prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.
Cuando realice su pedido, le informaremos de la disponibilidad de los productos que desea comprar.
No obstante, si, a pesar de nuestra vigilancia, un producto resulta no estar disponible temporalmente después de su pedido, BANDIT BANDIT le informará por correo electrónico o por teléfono lo antes posible (en un plazo máximo de cinco días) y le invitará a anular o modificar su pedido. Los datos registrados por svcard.fr constituyen la prueba del pedido. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras.
La validación final del pedido tiene lugar tras la validación y aceptación de su pago.
Tras la aceptación de su pedido, svcard.fr le enviará un correo electrónico con un resumen de los productos solicitados, así como la información de entrega.
4.Precio
Los precios de nuestros productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos pero sin los gastos de envío.
Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación y embalaje de los mismos.
SVCARD se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
5. pago
El pago de la totalidad del pedido debe ser realizado en el momento del pedido por el comprador. En ningún momento las cantidades abonadas pueden considerarse como un depósito o un anticipo. Todos los pedidos se pagan en euros. Para pagar su pedido, el comprador dispone de todos los medios de pago mencionados en el formulario de pedido: tarjeta de crédito o Paypal.
El comprador garantiza a svcard.fr que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago que habrá elegido, en el momento del registro de la orden de pedido. svcard.fr se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de impago de cualquier suma que sería debida por el comprador, o en caso de incidente de pago.
Cualquier retraso en el pago conllevará automáticamente, en beneficio de nuestra empresa, una penalización por retraso igual a una vez y media el tipo de interés legal vigente en la fecha de vencimiento, incrementado en tres puntos. De acuerdo con la ley desde el 01/01/2013, en caso de retraso en el pago, se aplicará una penalización igual al doble del tipo de interés vigente, a la que se añadirá una indemnización fija por gastos de cobro. De conformidad con el artículo 121-II de la ley n° 2012-387 de 22 de marzo de 2012. Esta asignación está fijada en 40 euros por el Decreto 2012-1115 de 2 de octubre de 2012. La entrega de cualquier nuevo pedido podrá suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior, sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento.
Reserva de propiedad
La mercancía entregada sigue siendo propiedad del vendedor hasta el pago íntegro del precio. La entrega de letras de cambio o valores que crean una obligación de pago no constituye un pago.
Sin perjuicio de la reserva de dominio, el comprador asumirá el riesgo en caso de pérdida o destrucción que se produzca entre la entrega de la mercancía y el pago íntegro del precio.
6. Métodos de liquidación
El pago de un pedido puede hacerse :
Con tarjeta de crédito: (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard aceptadas en Francia)
La validación del pedido mediante tarjeta de crédito equivale a un mandato de pago del precio del pedido, incluidos todos los impuestos. Gracias al protocolo Mollie, el cliente podrá transmitir de forma segura el tipo de tarjeta (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), el número de tarjeta, la fecha de validez y el nombre del titular (nombre tal y como aparece en la tarjeta). En línea, SVCARD.co.uk le permite pagar a través del servidor bancario seguro de Mollie en un entorno seguro.
Su número de tarjeta de crédito se dirige por tanto a los servidores de Mollie, que transmiten su pago a nuestro banco en un entorno seguro sin pasar por el servidor de la tienda, una garantía tanto más importante cuanto que sus números sólo son conocidos por nuestro socio bancario.
Mediante PayPal:
Utilice su cuenta de PayPal y pague su pedido de forma segura sin revelar ninguna información bancaria. Para más información, visite www.paypal.com
7. Entrega
svcard.co.uk se compromete a enviar en un plazo de 5 días laborables cualquier producto en stock tras la aceptación de su pago.
El plazo de entrega suele ser de 24/48 horas.
Los gastos de envío se calculan en función del transportista seleccionado.
Estos precios incluyen el embalaje, la manipulación y los gastos de envío.
Para todos los envíos internacionales. A continuación, recibirá un presupuesto personalizado.
En ningún caso los retrasos en la entrega debidos a la escasez de productos pueden dar lugar a indemnizaciones y/o daños y perjuicios.
Los gastos de envío pueden contener una parte fija y otra variable en función del precio o del peso de su pedido. Le aconsejamos que agrupe sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos y tendrá que pagar los gastos de envío de cada uno.
Nuestros contratos con nuestros transportistas no nos permiten enviar a los departamentos y territorios franceses de ultramar en este momento.
En caso de fuerza mayor o de acontecimientos excepcionales (catástrofes naturales, epidemias, huelgas, cierres patronales, etc.) que retrasen o prohíban la entrega de las mercancías, BANDIT BANDIT quedará exenta de toda responsabilidad.
BANDIT BANDIT no se hace responsable en ningún caso del incumplimiento de los plazos de entrega anunciados por el propio transportista. Por lo tanto, no se puede solicitar ninguna compensación o reembolso a BANDIT BANDIT en caso de retraso debido a un fallo exclusivo del transportista.
Su paquete se envía bajo su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado con los artículos frágiles.
Las cajas tienen el tamaño adecuado y sus artículos están correctamente protegidos.
8. Retirada y reclamaciones
¿Su pedido contiene un producto defectuoso o un artículo no solicitado?
Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en info@svcard.fr y explique la situación.
Se le dará un número de RMA para devolver los productos defectuosos.
Tan pronto como recibamos su pedido en nuestras instalaciones, se le enviará un nuevo paquete de sustitución a nuestro cargo.
Los productos personalizados con la información proporcionada por usted no se reembolsarán
9. Asegurar las transacciones
Nuestro sitio web svcard.co.uk utiliza el módulo de pago seguro Mollie.
10. Garantía
Todos los Productos a la venta en el Sitio Web se benefician de la garantía legal de conformidad (L211-1 y siguientes del Código del Consumidor) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), lo que permite al Usuario devolver los Productos defectuosos o no conformes.
– Artículo L211-4 del Código de Consumo francés: El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También será responsable de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, si ésta ha sido realizada bajo su responsabilidad por el contrato o se ha llevado a cabo bajo su responsabilidad.
– Artículo L211-5 del Código del Consumidor: Para que los bienes sean conformes con el contrato, deben :
1) Ser apto para la finalidad a la que se destina habitualmente y, en su caso:
corresponder a la descripción dada por el vendedor y tener las cualidades presentadas al comprador en forma de muestra o modelo
Tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2) O tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
-ArtículoL211-12 del Código del Consumidor: La acción resultante de la falta de conformidad prescribe en dos años a partir de la entrega de los bienes.
– Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan de tal manera ese uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ella, si los hubiera conocido.
– Artículo 1648 al 1er del Código Civil: La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser ejercida por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.
El cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega para realizar cualquier reserva o reclamación por no conformidad o defectos aparentes de los artículos entregados, por correo electrónico a través del formulario de contacto; o por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección BANDIT BANDIT – Servicio de atención al cliente, 30 rue Carle Hébert 92 400 COURBEVOIE.
Transcurrido este plazo y en ausencia de cumplimiento de esta formalidad, los artículos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por BANDIT BANDIT.
Si se demuestra el defecto aparente o la falta de conformidad del artículo, BANDIT BANDIT se compromete a sustituir el artículo o a reembolsar al cliente lo antes posible y a su cargo.
Este reembolso se efectuará en un plazo máximo de 30 días.
BANDIT BANDIT no se hace responsable del mal uso y/o del uso intensivo de los artículos por parte del cliente.
11. Propiedad Intelectual
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en svcard.fr están reservados por la ley de derechos de autor y propiedad intelectual para todo el mundo. A este respecto, y de acuerdo con las disposiciones del código de la propiedad intelectual, sólo se autoriza la utilización para uso privado, sin perjuicio de otras disposiciones, aún más restrictivas, del código de la propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio web svcard.fr está estrictamente prohibida sin acuerdo previo.
12. Información personal, nominativa o privada
Los datos personales recogidos en el marco de la venta a distancia son obligatorios, ya que son indispensables para la tramitación y la entrega de los pedidos, así como para la elaboración de las facturas y los contratos de garantía. Si no se facilita esta información, el pedido no se validará.
De conformidad con la ley “Informática y Libertades”, el tratamiento de la información personal relativa a los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). El cliente dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de los datos que le conciernen (artículo 34 de la ley francesa del 6 de enero de 1978), que puede ejercer escribiendo a BANDIT BANDIT – Servicio de Atención al Cliente, 30 rue Carle Hébert 92 400 COURBEVOIE Francia, indicando su apellido, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y, si es posible, la referencia del cliente con el fin de acelerar el tratamiento de su solicitud Además, SVCARD no revelará, ni de forma gratuita ni a cambio de un pago, los datos de sus clientes a ningún tercero.
13 Legislación aplicable
Las Condiciones Generales están sujetas a la legislación francesa. El lugar de jurisdicción en caso de litigio será el lugar de residencia del demandado o, a elección del demandante, el lugar donde se entregó efectivamente el Producto.
El Sitio Web se ajusta a la legislación francesa y, en ningún caso, BANDIT BANDIT garantiza el cumplimiento de la legislación local aplicable cuando se accede al Sitio Web desde otros países.
